Inteligencia Artificial ¿amenaza o una herramienta muy útil?
Estás creando un contenido y se te viene a la cabeza la imagen perfecta, que ensalza el producto, representa a la marca y encima da para chiste… El único problema: esa imagen no existe.
Buscas algo similar por todas partes y no encuentras nada. Hace unos años tendrías que descartar la idea y buscar una nueva. Pero hoy en día eso ya no sucede gracias a la inteligencia artificial.
¿Sabes todos los beneficios que le puede aportar la IA a la creación de contenidos de tu empresa?
En estos últimos meses, no se ha parado de hablar sobre ella, ya que ha cobrado gran importancia en muchos sectores, incluyendo el marketing digital y la gestión de redes sociales. Y es que, hasta Google está trabajando para sacar un programa que compita con Chat GPT.
Muchos los ven como una amenaza… Pero, los programas de Inteligencia Artificial, como los chats o los creadores de imágenes, pueden ser herramientas muy eficaces para los community managers, siempre y cuando sean utilizados correctamente y con el conocimiento adecuado.
Community manager vs. IA
En primer lugar, es importante entender que la inteligencia artificial no va a ser la sustituta de una persona en el ámbito de la comunicación. Aunque estos programas pueden generar contenido y responder preguntas de manera automática, todavía es necesario que un experto en marketing revise y adapte el contenido para asegurarse de que se ajusta a los objetivos de comunicación y a la identidad de la marca.
Si ser community manager se basara simplemente en crear textos, casi todo el mundo podría dedicarse a ello, ¿no crees?
Sólo un profesional de la comunicación digital puede asegurarse de que la respuesta, aportada por Chat GPT, es clara, concisa y que está en sintonía con el tono de la marca.
Además, el community manager se puede aprovechar de estas herramientas para automatizar tareas rutinarias y ahorrar tiempo, lo que le permitirá enfocarse en realizar propuestas más creativas y de mayor valor para la estrategia de marca.
Ventajas de la Inteligencia Artificial aplicadas al marketing digital
Una de las principales ventajas de la IA es su capacidad para analizar grandes cantidades de datos y extraer información valiosa.
En marketing digital se pueden utilizar estas herramientas para analizar el comportamiento de los usuarios en las redes sociales y ajustar la estrategia de la marca en consecuencia.
Por ejemplo, una herramienta de inteligencia artificial puede analizar los hashtags más utilizados en una determinada industria y sugerir nuevos hashtags para la marca, lo que podría aumentar su visibilidad en línea. También puede analizar las interacciones de los usuarios con la marca y sugerir nuevas formas de interactuar con ellos.
Por aquí te dejamos algunos programas de IA que pueden ayudarte en tus contenidos:
● Edición de vídeo y foto: Adobe Sensei, Luminar AI, Photolemur, Pixelmator Pro.
● Creación de vídeo y foto: Lumen5, Dall-e 2, Animoto, Canva, Fotor.
● Chatbot: Jasper, Dialogflow, IBM Watson, Microsoft Bot Framework.
● Monitorizar redes sociales: Talkwalker, Hootsuite Insights, Meltwater, Brandwatch.
● Análisis de campaña: Google Analytics, Adobe Analytics, Mixpanel, Kissmetrics.
● Gestión de audiencias: Segment, Amplitude, Optimizely, VWO.
● Análisis de la competencia: SEMrush, Ahrefs, SimilarWeb, Alexa.
● Creación de textos: Chat Gpt, GPT-3, Rytr, Articoolo, Writesonic.
● Creación de audios: Natural Reader, Murf, Amazon Polly, IBM Watson Text to Speech.
En resumen, las herramientas de IA pueden ser muy útiles para los community managers si se utilizan de manera adecuada y con el conocimiento necesario en comunicación. Los expertos en comunicación deben trabajar en conjunto con estas herramientas para asegurarse de que el contenido generado se ajusta a los objetivos y a la identidad de la marca, y que se utiliza para informar la estrategia de manera efectiva.